Cookie policy
Senast uppdaterad: 2024-09-26
Version 2024:2
Vad och varför
Denna policy förklarar vilka cookies vi använder, varför vi använder dem, och hur du kan välja att aktivera eller avaktivera dem. Begreppet ”cookies” inkluderar olika tekniker för att spara eller läsa information från din enhet och ger dig kontroll över vilka funktioner du vill aktivera. Funktioner som:
- Samlar in statistik, som vi använder för att skapa ett mer relevant innehåll inför ditt och andras framtida besök (”analys”).
- Gör det enklare att navigera och använda våra fria resurser (”funktionalitet”).
- Visar varifrån du kom, så att du kan stötta de som tipsade om oss och för att vi ska förstå var vi bör synas för hitta fler som letar efter enkla och effektiva lösningar (”marknadsföring”).
GDPR Hero AB (org.nr: 559088-5116)
E-post: info@gdprhero.se
Trollebergsvägen 5, 222 29 Lund
Telefon: 046-27 317 17
Hur du tar tillbaka ditt samtycke (du bestämmer)
Du väljer själv vad du vill bidra med (vilka cookies du vill samtycka till för att aktivera mätningar i dessa syften). Du kan när som helst ta tillbaka ditt samtycke genom att klicka på den blå symbolen nere till vänster!
Cookies på www.gdprhero.se
Förstapartscookies
Namn på cookie | Lagringstid |
Funktion | Ändamål och förklaring |
cookieyes-consent | 2 månader | Denna cookie används för att komma ihåg användarens samtycke till användningen av cookies på webbplatsen. Cookien används i syfte att identifiera inloggade användare och ge korrekta behörigheter. Cookien används även för att uppräthålla användarstatusen över sidförfrågningar. |
Nödvändig |
Tredjepartscookies
Nödvändiga
Funktionella
Analys
Marknadsföring
Local storage och session storage
Namn | Typ (lagringstid) | Syfte |
Kategori | Leverantör |
ZD-store | Local (Tills besökaren manuellt tar bort data) | Säkerställer konsekvent presentation av Web Widget (Classic) när en besökaren navigerar till en ny webbsida. | Funktionalitet | Zendesk |
ZD-buid | Local (Tills besökaren manuellt tar bort data) | Används för att skapa ett deviceId och spåra analytiska händelser på sidor som laddar en webbwidget | Analys | Zendesk |
__zlcstore | Local (Tills besökaren manuellt tar bort data) | Lagra besökarens inställningar på besökarens enhet. | Nödvändig | Zendesk |
ZD-suid | Local (Tills besökaren manuellt tar bort data) | Används för att skapa ett sessionsId och spåra analytiska händelser på sidor som laddar en webbwidget | Analys | Zendesk |
sync_active | Local (Tills besökaren manuellt tar bort data) | Kommer ihåg inställningar, så som föredragen volym eller videokvalitet. | Nödvändig | Vimeo |
Mer information om hur våra leverantörer/tredjepartstjänster hanterar cookies
Leverantör |
Policy för cookies |
Peronuppgiftspolicy |
Google Ireland Limited / Alphabet Inc. | Google Cookie Policy | Google Personuppgiftspolicy |
Vimeo LLC | Vimeo Cookie Policy |
Vimeo Personuppgiftspolicy |
Zendesk Inc. |
Zendesk Cookie Policy |
Zendesk Personuppgiftspolicy |
Dina rättigheter
Vi förstår att cookie-banners och policies ibland kan kännas störande, men de finns för att skydda din personliga integritet och säkerställa att ingen information lagras på din enhet eller skickas från den utan ditt godkännande.
Varför vi behöver ditt samtycke
Enligt lagstiftning som e-privacy-direktivet och GDPR måste vi be om ditt samtycke för att använda de flesta cookies, särskilt de som används för analys och marknadsföring. Dessa cookies kan samla in information om hur du använder vår webbplats, vilket gör att vi kan visa dig mer relevant innehåll som är anpassat efter dina intressen och tidigare beteende. Vissa användare uppskattar att få denna anpassade information, eftersom den kan upplevas som mer användbar och relevant – men det är viktigt att du har full kontroll över vilka data som samlas in och hur den används.
Så här informerar vi dig
Vi ger dig tydlig information om vilka cookies vi använder och varför. På så sätt kan du själv välja vilka cookies du vill tillåta och hur din information används.
Hur du återkallar ditt samtycke
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att klicka på den blå symbolen nere till vänster på skärmen. Vi gör det enkelt för dig att ändra dina cookie-inställningar, så att du kan välja om du vill hjälpa oss att använda statistik för att utveckla sidan och få anpassad information eller inte.
Inställningar i din webbläsare för att begränsa, neka eller blockera cookies
De flesta webbläsare har en standardinställning som accepterar lagring av cookies. Vill du inte acceptera kakor kan din webbläsare ställas in så att du automatiskt nekar till lagring av cookies eller informeras varje gång en webbplats begär att få lagra en cookie.
Hur du tar bort redan lagrade cookies beror på vilken webbläsare du har.
Information om hur du får tillgång till dessa inställningar finns i respektive webbläsares hjälpfunktion. Länkar till de vanligaste finner du nedan och saknar du någon – kontakta oss, så lägger vi till!
- Microsoft Edge cookie information
- Chrome cookie information
- Firefox cookie information
- Safari cookie information – för telefon och dator
- Opera cookie information
Vi arbetar aktivt med att se till så att våra sidor fungerar så långt det är möjligt, även om du stängt av alla cookies, men vissa tjänster på webbplatsen, som vår chatt, kan fungera sämre eller inte alls när du blockerar allt.
Det finns olika typer av cookies...
Permanenta och sessions-cookies
En sessionscookie är en cookie som försvinner så snart du stänger din webbläsare. Den används bara under ditt besök på webbplatsen och lagras inte efter att du lämnat sidan.
En permanent cookie sparas däremot på din enhet även efter att du stängt webbläsaren och finns kvar tills den når sitt förutbestämda utgångsdatum. Detta kan vara allt från några minuter till flera år.
GDPR Hero arbetar aktivt med att begränsa alla cookies livstid till den tid de faktiskt behövs och enligt principen om lagringsminimering.
Första- och tredjeparts-cookies
En förstapartscookie sätts av den som driver webbplatsen du besöker och används för att tillhandahålla funktioner eller samla in data inom ramen för webbplatsens tjänster.
En tredjepartscookie sätts av någon annan än webbplatsens ägare, exempelvis en extern aktör som samlar in data för egna syften som analys eller marknadsföring. Det är alltså cookies som används av aktörer som inte direkt kontrollerar webbplatsen du besöker.
Skillnad mellan juridisk och teknisk beskrivning:
Webbläsare visar cookies baserat på vilken domän de kommer ifrån, och därför kan de tekniskt sett identifiera en cookie som en förstapartscookie om den sätts under samma domän som webbplatsen du besöker. Webbläsaren ser dock inte hur parterna samarbetar eller vem som faktiskt har kontroll över datan. Det innebär att en cookie som juridiskt sett är en tredjepartscookie kan framstå som en förstapartscookie ur webbläsarens perspektiv, om en extern aktör använder tekniska lösningar för att skicka vidare information till sig själv, trots att cookien lagras under webbplatsens domän. På samma sätt kan en cookie som tekniskt kategoriserats som tredjepartscookie vara en förstapartscookie, för det fall vi ensamt kontrollerar dess syfte och användning.
Vi gör vårt bästa för att reda ut och kontrollera förhållandet till de tjänsteleverantörer vi använder för att behålla kontrollen över all data som samlas in.
... som används i olika syften
Nödvändiga
Dessa cookies är avgörande för att vår webbplats ska fungera som den ska. De ser till att sidan laddas korrekt och att viktiga funktioner, som inloggning, chat och formulär, fungerar och är stabila.
Exempel på nödvändiga cookies är:
- AWSALBCORS som säkerställer att din anslutning förblir stabil genom att hålla kvar din session på samma server och anpassa prestandan.
- Zendesk-cookies som behövs för att webbchatten ska kunna upprätthålla kommunikationen mellan oss och din enhet utan att släppa in andra.
- Cloudflare (_cf_bm) som hjälper oss att skilja mellan verkliga användare och automatiserade bots för att skydda webbplatsen från potentiella attacker.
Du kan inte stänga av dem eftersom de behövs för att sidan ska fungera som den ska, men de samlar inte in personlig information som används för andra syften.
Funktionella
Dessa cookies gör webbplatsen enklare att använda och hjälper till att anpassa funktioner för att förbättra din upplevelse. Exempel på funktionella cookies kan vara:
- Cloudflare-cookie som används för att tillämpa regler för hastighetsbegränsning och säkerställa att sidan laddas snabbt och säkert.
- Zendesk-cookies som säkerställer en konsekvent presentation av vår webbchat och anpassar hur chatten visas beroende på din enhet.
Dessa cookies används för att förbättra funktionaliteten på vår webbplats, men de är inte nödvändiga för att sidan ska fungera. Vi aktiverar dem endast om du ger ditt samtycke.
Analys
Dessa cookies hjälper oss att förstå hur vår webbplats används. De samlar in data om hur besökare interagerar med sidan, som vilka sidor som besöks mest och hur användare rör sig mellan olika delar av webbplatsen. Informationen vi får används för att förbättra sidans funktionalitet och innehåll, så att vi kan erbjuda en bättre upplevelse för våra besökare. Vi spårar inte enskilda användares beteende, utan använder informationen på en övergripande nivå för att förstå trender och mönster.
Exempel på analyscookies är:
- _ga (Google Analytics), som hjälper oss att förstå hur besökare använder vår webbplats och spåra statistik över användaraktivitet.
- vuid (Vimeo), som genererar ett unikt ID och används för att samla in analysdata om användningen av inbäddade videoklipp.
Dessa cookies aktiveras endast om du ger ditt samtycke.
Marknadsföring
Dessa cookies används för att anpassa och skräddarsy den information och de annonser du ser, både på vår webbplats och i andra kanaler. De spårar ditt beteende och intressen över tid, vilket gör att vi kan visa mer relevanta annonser och innehåll, både för dig och för andra användare. Dessa cookies kan också delas med våra marknadsföringspartners för att förbättra riktade kampanjer.
Exempel på marknadsföringscookies är:
- IDE (Google DoubleClick), som används för att registrera besökarens interaktioner med annonser och mäta annonsens effektivitet samt visa riktade annonser.
- _gcl_au (Google Tag Manager), som används för att förstå hur användare interagerar med annonser för att förbättra marknadsföringens effektivitet.
Dessa cookies aktiveras endast om du ger ditt samtycke.
Har du några frågor om vår cookiehantering?
Då är du varmt välkommen att kontakt oss på info@gdprhero.se!
Hej, visste du att detta är en av våra mest besökta sidor på hela vår webbplats!
Det hade vi inte heller vetat om det inte vore för cookies 😉
Vi tror att det är många som letar information om hur man ska informera om cookies som används på hemsidor, och vi är rätt bra på det här med personuppgiftshantering (om vi får säga det själva) och cookies kan utgöra en personuppgift (men vi behöver inte gå in på detaljerna nu direkt). Däremot regleras cookies av ett direktiv från EU som implementerats i den svenska lagen om elektronisk kommunikation (LEK), som du säkert hört talas om. Det är den som ställer upp kraven för hur cookies får placeras och vilken information en besökare ska få samt att det krävs samtycke för cookies, utöver de som är strikt nödvändiga. Så om du är här för att du vill ha inspiration eller hjälp med er egna hantering av cookies är du varmt välkommen att kontakta oss för en kostnadsfri konsultation på 30 minuter. Om du besöker denna sidan för att få veta mer om vilka cookies vi använder, fortsätt läsa nedan.
Versionshistorik
Ver. 2024:2 Tillägg för att beskriva local storage. Länkar för att styra genom din browser. Tagit bort val för Vimeo (våra videoklipp) att spåra användande i marknadsföringssyfte.
Ver. 2024:1 Mer utförlig information kring förstaparts- och tredjepartscookies. Uppdaterad kontaktinfo. Ny cookie för att boka möten.
Ver. 2022:1 Uppdaterad i samband med implementering av ny cookie banner. Uppdaterad lista över cookies och information om hur du tar tillbaka ditt samtycke.